Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Klangstein (nachfolgend «wir», «uns», «unser») nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Beratungsleistungen in Anspruch nehmen. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie die relevanten europäischen Regelungen (DSGVO), soweit anwendbar.

Für Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

Über das Kontaktformular auf unserer Website: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt.
Im Rahmen von Beratungsgesprächen: familienbezogene Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Technische Daten beim Website-Besuch: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Zeitstempel (über Analyse-Cookies, sofern Sie zugestimmt haben).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:

Beantwortung Ihrer Anfragen und Durchführung von Beratungsgesprächen.
Erstellung und Übermittlung von Empfehlungsübersichten.
Kommunikation im Rahmen laufender Engagements (Familienprogramm).
Verbesserung unserer Website (nur bei Einwilligung in Analyse-Cookies).

Wir verkaufen, vermieten oder übergeben Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

4. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer ordentlichen Geschäftsführung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig ist (z. B. E-Mail-Hosting-Anbieter). Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Es findet keine Weitergabe an Werbenetze oder soziale Netzwerke zu Trackingzwecken statt.

6. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Im Falle einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

7. Aufbewahrungsdauer

Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist, spätestens nach 24 Monaten. Daten aus laufenden Beratungsengagements werden für die Dauer der Zusammenarbeit und bis zu 24 Monate danach aufbewahrt. Buchhaltungsrelevante Daten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre) gespeichert.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt; optionale Analyse- und Marketing-Cookies nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

10. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten zu lesen.

11. Minderjährige

Unsere Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignetem Weg. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar.

13. Kontakt

Verantwortliche Stelle:
Klangstein
Postgasse 7, 3600 Thun, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 33 461 82 57